ความปลอดภัยของผู้ป่วยด้านการดูแลสุขภาพ
ความปลอดภัยของผู้ป่วย ความปลอดภัยของผู้ป่วยมีมานานแล้วนับตั้งแต่ได้รับการยอมรับว่าเป็นปัญหาระดับโลกในช่วงปี 1990 องค์การอนามัยโลกยอมรับว่าข้อผิดพลาดด้านการดูแลสุขภาพส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยประมาณ 1 ในทุกๆ 10 คนและระบุว่าเป็นปัญหาเฉพาะถิ่น ในขณะที่ข้อผิดพลาดทางการแพทย์บางอย่างเกิดขึ้นได้เสมอ แต่มาตรฐานความปลอดภัยของผู้ป่วยสามารถลดจำนวนนี้ลงได้อย่างมากแม้ว่าจะมีการสื่อสารการรายงานและการวิเคราะห์เวชระเบียนและข้อมูลที่ดีขึ้น อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้? อุบัติเหตุและความผิดพลาดส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นความผิดของผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่ประเมินเวชระเบียนไม่ดี (ซึ่งส่งผลให้ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัย) หรือผู้ป่วยเองไม่เข้าใจคำแนะนำทางการแพทย์ แม้ว่าความผิดพลาดของมนุษย์สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทที่แตกต่างกันความผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากสาเหตุเดียวคืออัตราส่วนระหว่างผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ยิ่งต้องดำเนินการกับผู้ป่วยมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งมีเวลาและโฟกัสน้อยลงสำหรับผู้ป่วยแต่ละรายดังนั้นจึงมีความเสี่ยงต่อความผิดพลาดของมนุษย์มากขึ้น การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างแพทย์พยาบาลและเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์อื่น ๆ เป็นหนึ่งในขั้นตอนหลักที่นำไปสู่ความผิดพลาดของมนุษย์ เนื่องจากความตระหนักด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในทศวรรษที่ผ่านมา บริษัท และองค์กรทางการแพทย์จึงทำงานได้ดีขึ้นในการกำหนดมาตรฐานกระบวนการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน ข้อผิดพลาดของมนุษย์ที่เรียบง่าย แต่พบได้บ่อยคือการเขียนข้อมูลผู้ป่วยด้วยลายมือที่อ่านไม่ออกซึ่งทำให้เกิดความสับสนโดยเฉพาะกับยาที่มีชื่อคล้ายกัน...
